10 ÅRS GARANTI PÅ DITT UMAGE-DESIGN
På UMAGE strävar vi efter att skapa tidlösa designer som kan följa dig genom livets alla stunder – från stillsamma morgnar med en kopp kaffe till intensiva dagar med barn, hundar och allt annat som livet för med sig. Våra möbler och lampor tillverkas med omsorg, i hållbara material och med klassiska former, så att de kan vara en del av din vardag under många år framöver. Som extra trygghet erbjuder vi inte bara 2 års standardgaranti, utan hela 10 års garanti på alla våra möbler och lampor*.
VAD TÄCKER GARANTIN?
Garantin omfattar material- och tillverkningsfel vid normal användning från inköpsdatumet. Om något skulle gå fel hittar vi den bästa lösningen för dig – oavsett om det innebär reparation, utbyte eller återbetalning. Om din produkt inte längre ingår i kollektionen erbjuder vi en jämförbar produkt eller en lämplig kompensation.
EXEMPEL PÅ SÅDANT SOM TÄCKS:
- Brott i ramar eller fogar som beror på tillverkningsfel
- Fel på elektriska komponenter i lampor, t.ex. LED-paneler, sladdar eller lamphållare
- Materialfel i trä, metall eller stoppning
VAD TÄCKER INTE GARANTIN?
- Normal slitage och mindre märken från vardagligt bruk
- Missfärgning eller förändringar i material som orsakats av solljus, fukt, värme eller liknande
- Felaktig montering, förvaring eller bristande skötsel i strid med våra instruktioner
- Olyckor, felaktig användning eller obehöriga reparationer
- Varor som köpts i outlet eller på utförsäljning
SÅ AKTIVERAR DU DIN GARANTI
För att aktivera din 10-åriga garanti registrerar du din produkt online inom 3 månader från inköpsdatum**, oavsett om du har köpt den direkt från UMAGE eller via någon av våra återförsäljare. Vi ber om:
- Namn och e-postadress
- Inköpsdatum, återförsäljare och ordernummer
- Produktnamn och batchnummer
- Foto av kvitto eller faktura
När du har fyllt i formuläret får du ett bekräftelsemejl och din garanti aktiveras.
STARTDATUM FÖR GARANTIN
Garantin gäller för produkter som köpts från och med den 1 mars 2026.
TA HAND OM DITT DESIGN
Rätt användning och omvårdnad förlänger produktens livslängd. Följ alltid anvisningarna i våra bruksanvisningar samt våra skötsel- och underhållsguider för att bevara både funktion och finish, så att ditt designobjekt förblir en pålitlig del av vardagen – även när livet blir lite oförutsägbart.
DINA DATA OCH DITT SAMTYCKE
När du registrerar din garanti behandlar vi dina uppgifter för att hantera ditt ärende. Du ger också ditt samtycke till att få nyheter och inspiration från UMAGE via e-post – du kan när som helst avsluta din prenumeration. Läs mer i vår Data Privacy Policy.
*Undantag från den 10-åriga garantin gäller för UMAGE produkter tillverkade i polypropen: kollektionerna Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva och Lora samt IDEA LED-bulb-kollektionen.
**Observera att om din produkt inte registreras inom 3 månader, har du rätt till den vanliga 2-åriga lagstadgade garantin.