10 JAHRE GARANTIE AUF IHR UMAGE DESIGN
Bei UMAGE setzen wir alles daran, zeitlose Designs zu schaffen, die Sie durch alle Momente des Lebens begleiten – von ruhigen Morgen mit einer Tasse Kaffee bis hin zu lebhaften Tagen mit Kindern, Hunden und allem anderen, was das Leben mit sich bringt. Unsere Möbel und Leuchten werden mit Sorgfalt gefertigt, aus langlebigen Materialien und mit klassischen Formen, damit sie viele Jahre lang Teil Ihres Alltags sein können. Als zusätzliche Sicherheit bieten wir nicht nur die übliche 2-Jahres-Garantie, sondern ganze 10 Jahre Garantie auf all unsere Möbel und Leuchten*.
WAS DECKT DIE GARANTIE AB?
Die Garantie deckt Material- und Herstellungsfehler bei normalem Gebrauch ab, gerechnet ab dem Kaufdatum. Sollte doch einmal etwas schiefgehen, finden wir die bestmögliche Lösung für Sie – sei es Reparatur, Ersatz oder Erstattung. Ist Ihr Produkt nicht mehr Teil der Kollektion, bieten wir einen vergleichbaren Artikel oder eine angemessene Entschädigung an.
BEISPIELE FÜR ABGEDECKTE MÄNGEL:
- Brüche an Gestellen oder Verbindungen aufgrund von Herstellungsfehlern
- Defekte elektrische Komponenten in Leuchten, z. B. LED-Panels, Leitungen oder Fassungen
- Materialfehler in Holz, Metall oder Polsterung
WAS IST VON DER GARANTIE NICHT GEDECKT?
- Normale Abnutzung und kleinere Gebrauchsspuren
- Verfärbungen oder Materialveränderungen durch Sonnenlicht, Feuchtigkeit, Hitze oder ähnliche Einflüsse
- Falsche Montage, Lagerung oder fehlende Pflege entgegen unseren Anleitungen
- Unfälle, unsachgemäßer Gebrauch oder nicht autorisierte Reparaturen
- Artikel, die im Outlet oder im Ausverkauf gekauft wurden
SO AKTIVIEREN SIE IHRE GARANTIE
Um Ihre 10-Jahres-Garantie zu aktivieren, registrieren Sie Ihr Produkt innerhalb von 3 Monaten nach dem Kaufdatum** online – unabhängig davon, ob Sie es direkt bei UMAGE oder bei einem unserer Händler gekauft haben. Wir benötigen:
- Name und E-Mail-Adresse
- Kaufdatum, Händler und Bestellnummer
- Produktname und Chargennummer
- Foto der Quittung/Rechnung
Sobald Sie das Formular ausgefüllt haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, und Ihre Garantie wird aktiviert.**
BEGINN DER GARANTIE
Die Garantie gilt für Produkte, die ab dem 1. März 2026 gekauft wurden.
PFLEGEN SIE IHR DESIGN
Sachgemäßer Gebrauch und sorgfältige Pflege verlängern die Lebensdauer Ihres Produkts. Befolgen Sie stets die Hinweise in unseren Benutzerhandbüchern sowie in unseren Pflege- und Wartungsanleitungen, um Funktion und Oberfläche zu erhalten – so bleibt Ihr Design ein verlässlicher Teil Ihres Alltags, selbst wenn das Leben einmal unberechenbar wird.
IHRE DATEN UND IHR EINVERSTÄNDNIS
Wenn Sie Ihre Garantie registrieren, verarbeiten wir Ihre Angaben, um Ihren Fall zu bearbeiten. Gleichzeitig stimmen Sie zu, Neuigkeiten und Inspiration von UMAGE per E-Mail zu erhalten – Sie können sich jederzeit wieder abmelden. Weitere Informationen finden Sie in unserer Data Privacy Policy.
*Ausnahmen von der 10-Jahres-Garantie gelten für UMAGE Produkte aus Polypropylen: die Kollektionen Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva und Lora sowie die IDEA LED-bulb Kollektion.
**Bitte beachten Sie, dass Sie, wenn Ihr Produkt nicht innerhalb von 3 Monaten registriert wird, Anspruch auf die standardmäßige gesetzliche Garantie von 2 Jahren haben.