10 ÅRS GARANTI PÅ DIT UMAGE DESIGN
Hos UMAGE ønsker vi at skabe tidløst design, som kan følge dig gennem alle livets øjeblikke – fra stille morgener med en kop kaffe til travle dage med børn, hunde og alt det, livet kaster efter os. Vores møbler og lamper er lavet med omhu, med holdbare materialer og tidløse former, så de kan blive en del af din hverdag i mange år frem. Som en ekstra tryghed tilbyder vi ikke blot den almindelige 2-års garanti, men hele 10 års garanti på vores møbler og lamper*.
HVAD DÆKKER GARANTIEN?
Garantien dækker materiale- og produktionsfejl ved normal brug fra købsdatoen. Skulle uheldet være ude, finder vi den bedste løsning for dig – det kan være reparation, udskiftning eller refusion. Hvis dit produkt ikke længere findes i kollektionen, tilbyder vi et tilsvarende produkt eller en passende kompensation.
EKSEMPLER PÅ DÆKKENDE FORHOLD:
- Brud i stel eller samlinger som følge af produktionsfejl
- Defekte el-komponenter i lamper, fx LED-paneler, ledninger eller fatninger
- Materialefejl i træ, metal eller polstring
HVAD DÆKKER GARANTIEN IKKE?
- Naturlig slitage og mindre mærker fra almindelig brug
- Misfarvning eller ændringer i materialer som følge af sollys, fugt eller varme
- Forkert montering, opbevaring eller manglende vedligehold, der ikke følger vores anvisninger
- Uheld, misbrug eller uautoriserede reparationer
- Varer købt på outlet eller lagersalg
SÅDAN AKTIVERER DU GARANTIEN
For at aktivere din 10 års garanti registrerer du dit produkt online inden for 3 måneder fra købsdatoen**, uanset om du har købt direkte hos UMAGE eller hos en af vores forhandlere. Vi beder om:
- Navn og e-mail
- Købsdato, forhandler og ordrenummer
- Produktnavn og batchnummer
- Foto af kvittering/faktura
Når du har udfyldt formularen, modtager du en bekræftelse pr. e-mail, og garantien er aktiv. **
STARTDATO FOR GARANTIEN
Garantien gælder for produkter købt fra 1. marts 2026 og frem.
PAS GODT PÅ DIT DESIGN
Korrekt brug og pleje forlænger levetiden på dit produkt. Følg altid vores samlevejledninger samt pleje- og vedligeholdelsesguides for at bevare både funktion og finish, så dit design kan blive en trofast del af hverdagen – også når livet bliver lidt uforudsigeligt.
DINE DATA OG SAMTYKKE
Når du registrerer din garanti, behandler vi dine oplysninger for at kunne håndtere sagen. Du giver også samtykke til at modtage nyheder og inspiration fra UMAGE pr. e-mail – helt frivilligt, og du kan til enhver tid afmelde dig igen. Læs mere i vores Persondatapolitik.
*Undtaget fra 10 års garanti er UMAGE produkter fremstillet i polypropylene: Silvia, Carmina, Conia, Ribbon, Alva og Lora kollektionerne og IDEA LED-pære kollektionen
**Bemærk, at hvis dit produkt ikke er registreret inden for 3 måneder, er du berettiget til den standardmæssige 2-årige lovpligtige garanti.